Yleistä

AV-Lan Finland Oy
y-tunnus: 3102735-3
osoite: Haikanvuori 3 A 3 33960 PIRKKALA
AV-Lan Finland on e-AV verkkokaupan toimija, joka myy tuotteita yrityksille ja yhteisöille Suomessa ja EU-alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 18.10.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan tilaus- ja toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Tilaus- ja toimitusehtojen muutoksista ilmoitamme aina etukäteen.

Tuotteet ja tuotteiden hinnat

e-AV verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä veroja, lopullinen veroerittely ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimitus- ja tilauskulut

Toimituskulu on 25€/tilaus. Tilaussumman ollessa 500€ tai enemmän toimitamme rahtivapaasti.
Alle 125€:n tilauksista laskutamme myös 15€:n pienlaskutuslisän.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita e-AV verkkokaupassa siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla, sekä hyväksymällä tilauksen. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että Sinun hyväksymäsi ja meidän vahvistamamme tilaus on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa välillemme sopimuksen. Tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei näin ole ennen tilausta erikseen sovittu. Ostetuilla palveluilla kuten esim. asennustyö, ei ole palautusoikeutta.

Maksutapa

e-AV verkkokaupassa yritykset ja yhteisöt voivat maksaa ainoastaan laskulla. Laskutuspalvelun hinta on 7€/lasku. Käytämme laskuttamiseen sähköistä verkkolaskutusta. Mikäli lasku halutaan muulla tapaa toimitettavaksi, veloitamme tästä 15€ / lasku.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilauksen jälkeen tilausvahvistus, jossa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Mikäli emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi Postnordin kautta, ovelta ovelle toimituksena. Tilaaja vastaa lähetyksen vakuuttamisesta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-3 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian – viimeistään14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin voimme sopia miten saamme virheen korjattua.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi mahdollisesti liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

myynti@av-lan.fi

0443026304 / Jani

Palvelemme puhelimitse arkisin 8-16 tai verkossa 24/7

Vastuunrajoitus

AV-Lan Finland Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta, välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme.
Mahdolliset riitatilanteet käsitellään Pirkanmaan käräjäoikeudessa.